許多企業因此重新回到最穩定且高送達的溝通方式：短信（SMS）。
短信不受演算法影響，也不需要網路即可接收，是最能確保顧客第一時間看到訊息的行銷渠道。

本文將深入解析短信行銷如何幫助品牌提升轉換率，也會在開頭自然放置一次官方資源，讓您立即了解更多：
短信行銷策略與未來趨勢

為什麼短信行銷仍然是企業最依賴的推播方式？

1. 高送達率，能確保訊息被看見

Email 可能進垃圾信件，社群貼文可能被演算法隱藏，但短信不同：
只要手機能接收訊號，訊息就能即時送達。

因此許多行業仍高度依賴短信：

• 電商促銷

• OTP 驗證

• 物流通知

• 系統/帳務提醒

• 緊急公告

這些重要訊息都需要「穩定且必達」的渠道，而短信正是最佳選擇。

2. 開啟率極高，用戶幾乎不會忽略

研究指出，短信的開啟率高達 90% 以上，且多數用戶會在 3 分鐘內查看訊息。

對比 EDM 或社群推播——
短信的即讀性與即時性，是其他行銷工具難以取代的優勢。

3. 成本低、投報率高，適合大量行銷推播

短信費用比廣告投放便宜許多，但效果卻相對穩定。

尤其在以下場景成效最明顯：

• 限時優惠

• 節慶活動

• 回流喚醒

• 會員通知

• 新品上市

短信是適合「短內容、強 CTA、直接推動行動」的最佳工具。

短信能為企業解決哪些真正的痛點？

痛點一：顧客不讀信、看不到促銷訊息

演算法降低曝光、EDM 到垃圾匣，導致訊息不被看見。
短信則能以「系統訊息」方式呈現，打開率自然提高。

痛點二：促銷反應低落，缺乏有效的行動推動

文字短信短小直接，只要一句 CTA 就能引導消費行為，像是：
-「立即領取折扣碼」
-「點擊查看優惠品項」

越簡短，越容易促成行動。

痛點三：重要訊息延遲或未被接收

物流、帳務、OTP 驗證等若未即時送達，會造成服務中斷。
而短信的穩定性正是避免此問題的關鍵。

短信行銷的最佳應用場景

1. 電商促銷與新品上市

短訊息＋短連結，有效推動購買。

2. 會員喚醒、回流提醒

沉睡客群更需要簡短直接的訊息喚醒。

3. 緊急/重要通知

例如：

• 帳單提醒

• 系統維護

• 風險通知

• 出貨提醒

4. OTP 驗證與安全通知

幾乎所有平台都使用短信作為一階段或二階段驗證工具。

打造高轉換短信行銷的 4 大策略

策略一：內容必須短且直擊需求

用戶不會花時間閱讀長簡訊。
建議保持 70 字以內，且 CTA 必須明確。

策略二：加入行動導向語句（CTA）

例如：

• 「限時 2 小時，立即領取」

• 「點此查看訂單進度」

• 「回傳 Y 即可參加優惠」

策略三：分眾推播，不要一則訊息打全部客群

如：

• 新客戶 → 首購折扣

• 舊客戶 → 加碼回饋

• 高價值用戶 → VIP 限定活動

分眾能有效提升 CTR 與轉換率。

策略四：搭配 MMS / EDM 形成整體行銷流程

短信主攻「短訊息＋強 CTA」，
MMS 主攻「視覺吸引力」，
EDM 主攻「完整內容呈現」。

三者組合能創造更高轉換。

結語

若你正面臨——
✔ 流量下降
✔ 用戶不互動
✔ 促銷沒反應
✔ 廣告成本過高

短信行銷就是能立即改善成效的最佳工具。
高送達、高開啟、低成本，是所有行銷管道中最穩定的存在。

若您希望導入專業、高送達率的短信行銷平台，可進一步了解：
短信行銷的未來趨勢